Gratis vragen en klagen
Telefonische klantenservices met lange wachttijden, ongeïnteresseerde medewerkers of onbegrijpelijke procedures veroorzaken veel irritatie bij consumenten.
profijtHelemaal vervelend is het als er na al die ergernis ook nog een gepeperde telefoonrekening in de brievenbus ligt. Let dus ook op de kosten van de telefonische klantenservice als je ergens een abonnement afsluit.Bedrijven mogen in principe zelf kiezen wat hun informatienummers kosten. Voor de 0900-nummers van klantenservices geldt echter wel een uitzondering.Die mogen sinds april vorig jaar niet méér in rekening brengen dan ...
- geplaatst:
- 11-02-2012 - 13.52
- laatst gewijzigd:
- 13-02-2012 - 14.04
- auteur:
- Irene van den Berg
