
Veel ouderen die nooit met een computer hebben gewerkt, zien ertegen op om het apparaat te gaan gebruiken. ,,ComputerÂangst neemt niet af, maar groeit'', stelt John Beckers, onderzoeker naar de interactie tussen mens en computer aan de universiteit van Maastricht.
,,We raken al sluipend gedigitaliseerd. Elk elektronisch apparaat met een probleem is onbruikbaar voor de gebruiker. En het probleem is niet op te lossen. Dat zorgt bij het slachtoffer voor verwarring, kwaadheid, frustratie en angst'', zo vat Beckers het samen. ...