Dat melden patiënten- en cliëntenorganisaties en zorgaanbieders. De eigen bijdragen voor chronisch zieken, gehandicapten en ouderen kunnen oplopen tot duizenden euro's. Sommigen hebben meer dan 1500 euro te veel betaald. Volgens de organisaties leiden de hoge eigen bijdragen tot paniek. ,,Het risico bestaat dat de mensen zorg opzeggen terwijl ze die wel nodig hebben. Ook is hen volstrekt onduidelijk wat op grond van hun inkomen de maximale bijdrage voor alle zorg bij elkaar mag zijn'', zegt een woordvoerder van de stichting Otwee die doofblinden begeleidt.

Zorgkantoren moeten sinds januari een eigen bijdrage vaststellen voor mensen die begeleiding krijgen. Daarbij moeten ze rekening houden met het bedrag dat mensen al bijdragen op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Maar zorgkantoren weten lang niet altijd óf iemand al voor de WMO betaalt. Hierdoor kunnen cliënten veel te hoge rekeningen krijgen.

Een woordvoerder van Menzis, dat de zorgkantoren in Groningen, Twente en Arnhem beheert, erkent de problemen. ,,Wij zijn volledig afhankelijk van het Centraal Administratie Kantoor. Pas als dat ons meldt of, en hoeveel eigen bijdrage iemand al aan de WMO betaalt, kunnen wij dat verrekenen.'' Omdat die gegevens slechts een keer per kwartaal worden aangeleverd, kampt het bedrijf met een informatieachterstand over cliënten die onlangs een eigen bijdrage berekening voor de WMO hebben gehad. Volgens Achmea is het een bekend probleem. ,,Alleen treft het nu meer mensen doordat die nieuwe bijdrage is ingevoerd.'' Beide bedrijven verwachten dat fouten binnen enkele maanden zijn gecorrigeerd.

Cliëntenorganisaties vinden de situatie onacceptabel. ,,De aansluiting van WMO op de AWBZ levert voortdurend problemen op. Mensen moeten nu weer zelf aan de bel trekken of geld voorschieten'', zegt Frans van der Pas van Per Saldo. Ook vinden de organisaties de bedragen die cliënten moeten betalen te hoog.

Het volledige artikel kunt u lezen in het Nederlands Dagblad van maandag 8 februari 2010. Een losdigitaal nummer kunt u hier kopen en lezen.

Reacties