Dat zegt topman Marc McKeon. Inmiddels zijn 38 van de 62 filialen verbouwd. ,,De allereerste omgebouwde winkel, in de Amsterdamse Kalverstraat, verkoopt al achttien procent meer.''

Ondanks de dramatische krimp in de detailhandel verwacht V&D dit jaar toch dezelfde omzet te halen als in 2008. ,,Ik ben in deze economie heel blij met de nullijn'', aldus McKeon. Twee jaar geleden besloot V&D zich meer te presenteren als modewarenhuis om de vrouwelijke klant weer binnen te halen.

Daarbij krijgt het warenhuis een enorme duw in de rug van merken als Benetton, Mexx, Pepe, en Sephora, die met een eigen winkel in het warenhuis zijn gestapt. De net verbouwde winkel in Rotterdam telt tweehonderd van deze 'shop in shops'.

De hippe merken zijn het beste medicijn om af te rekenen met het oubollige imago dat V&D had en misschien nog heeft. ,,Jonge meiden komen hier weer en niet alleen om iets voor hun moeder te kopen. Zo zit modeketen Mango al in drie van onze winkels, volgend jaar komen er tien bij'', aldus McKeon.

De merken heeft hij nodig om de klant een reden te geven binnen te komen, ze maken zo'n dertig procent van de omzet uit. De rest komt van V&D-huismerken ,,die hebben we voor de winstmarge'', lacht McKeon. Volgens hem werd bij V&D te weinig gekeken door de ogen van de vrouwelijke klant.

Restaurant La Place was de grote trekker en winstmaker van het warenhuis. Om klanten vaker binnen te krijgen begint V&D nu met voorverpakte kant-en-klaarmaaltijden. Het zijn dezelfde gerechten als in het restaurant.

Pas een jaar verkoopt V&D ook via internet. De website trekt 250.000 bezoekers per week. De omzet stijgt razendsnel. De webwinkel verkoopt nu al meer dan de kleinere V&D's. McKeon heeft grote ambities en denkt dat de internetshop binnen vijf jaar een omzet haalt van honderd miljoen euro.

Reacties