Economie - Nederlands Dagblad

Nederlands Dagblad

Vertrouwen is goed, een overeenkomst is beter

Dit artikel komt voor in dossier: Economie in Tien Woorden
Handel je in tweedehands auto's, dan moet je tegenwoordig meer vastleggen dan vroeger, klaagde een autodealer onlangs in de Volkskrant. ,,Ik verkocht laatst een tweedehands BMW X5 met een beetje steenslag op de ruit. Die klant wist dat, want hij had het bij de koop gezien. Desondanks kwam hij drie weken later keihard terug met de eis dat er een nieuwe voorruit in moest.''

De manier waarop deze klant zijn dealer voor het blok zette en feitelijk ook over hem ...