UTRECHT - Met extra loketten, ruimere openingstijden, noodbalies en meer kaartautomaten willen de Nederlandse Spoorwegen voorkomen dat reizigers door de invoering van de euro al te lang in de rij moeten staan om een kaartje te bemachtigen. Dat meldt het NS-weekblad De Koppeling.
Net als andere 'toonbank-instellingen' gaat het spoorbedrijf er op voorhand vanuit dat er langere wachtrijen ontstaan. Uit onderzoek dat de NS hebben laten verrichten komt naar voren dat de gemiddelde tijd die het kost om een binnenlands ...